Problemas comuns na gestão de TI

A gestão de TI tem um papel fundamental para projetos e operações de serviços. Mas veja aqui os 3 problemas mais comuns que essa área enfrenta nas empresas!

Como muitas coisas mudam rápido quando falamos de tecnologia, é comum que a gestão de TI dentro das empresas passe por alguns problemas. E na prática, muitos deles são compartilhados entre organizações de diversos tamanhos e níveis de estrutura.

Analisando o contexto geral de um negócio, é essencial ter um departamento de TI adequado, sem enfrentar nenhum risco, devido à importância dessa área para todas as outras da empresa.

Quando você passa por algum problema, sempre precisa ter certeza de que está escolhendo o fornecedor certo para ajudá-lo a resolver, correto? Então lembre-se que os seus clientes também pensam o mesmo, e evitar os problemas na área de TI é um passo importante para passar essa confiança, tanto para eles quanto para a sua equipe interna.

3 problemas comuns que sua empresa pode enfrentar na gestão de TI

Dentro desse cenário, vamos apresentar quais as 3 falhas mais comuns que precisam ser corrigidas dentro do papel de gestão de TI. Sua principal função é buscar caminhos para evitá-los, antes que eles gerem situações de risco para sua empresa.

1. Não realizar o backup contínuo dos dados

Os sistemas podem falhar, desastres naturais acontecem e as pessoas estão sujeitas a cometer erros. Todos esses problemas podem acarretar na perda de dados da empresa. Mas um dos erros mais comuns é não utilizar um processo de backup contínuo desses dados.

O backup de dados é algo que toda empresa deve fazer. E ao serem questionados, é comum que os gestores de TI digam que existe um plano de armazenamento. Mas a verdade é que muitas das pequenas e médias empresas não fazem esse processo.

Um bom plano de backup de dados é a última linha de defesa contra um ataque bem-sucedido de ransomware, por exemplo. Se o ransomware penetrar em suas defesas, mas os seus dados estiverem em backup e protegidos, você poderá utilizar esses dados de segurança para reiniciar seus sistemas.

Dependendo da frequência de seus backups, você poderá perder alguns dados, o que aumenta a importância de escolher um fornecedor confiável para esse serviço. Mas isso é muito melhor do que perder todos eles ou ter que pagar um resgate. Em resumo, não fazer backup de suas informações custa muito caro para qualquer organização.

2. Falta de planejamento para a área de TI

É comum que as empresas e a gestão de TI não façam um planejamento para a área. A desculpa é de que não há tempo para planejar uma estratégia ampla. Mas esse momento precisa de um tempo reservado, assim como é feito durante a pesquisa de um software essencial para administrar a operação da empresa.

Você precisa trabalhar com alguém na gestão de TI que possa ajudar a identificar a infraestrutura de TI necessária para apoiar seus negócios hoje e já planejar o futuro ao mesmo tempo.

Não planejar é uma receita para desperdiçar dinheiro e um problema grave dentro da gestão de TI, mas que acaba sendo comum em boa parte das empresas.

3. Falta de atualizações

Muitas empresas enfrentam problemas com a vida útil da tecnologia que usam, versões de software ou mesmo com a falta de conhecimento da equipe das tecnologias mais atuais. Um exemplo comum que geralmente é visto na gestão de TI é assumir que um PC poderá ser utilizado por muitos e muitos anos.

Embora seja completamente plausível que o seu equipamento funcione por por quatro ou seis anos, é muito provável que precise de vários reparos, que muitas vezes custam mais do que um novo.

Fora esse problema gerado, o hardware mais antigo se torna obsoleto em pouco tempo, além de ser menos eficiente, diminuindo produtividade e aumentando a probabilidade de inatividade durante o dia de trabalho. Lá na frente isso pode gerar uma frustração do cliente, colocar em risco as vendas e outras oportunidades importantes.

Um outro exemplo é quando o time de colaboradores não tem condições de ser treinado com a velocidade que o negócio exige, e termina não conhecendo bem soluções que outras empresas já estão utilizando. Neste sentido, a gestão da capacitação da equipe é fator chave de sucesso no uso efetivo da tecnologia.

Como superar os principais problemas de gestão de TI?

Abaixo estão alguns pontos que você pode fazer para evitar esses problemas:

• Criar um planejamento para o desenvolvimento da área;
• Aposentar o equipamento no seu ciclo de vida adequado;
• Padronizar componentes de hardware;
• Padronizar aplicativos de software;
• Investir na gestão de suas informações com geração de backups automáticos;
• Trabalhar em colaboração com empresas experientes.

Mas sabemos que colocar tudo isso em prática é um trabalho que precisa de apoio especializado. Por isso, confira quais são os serviços de TI e as soluções para empresas que a Zamak oferece para ajudar você a fazer uma melhor gestão na área!