Gestão Proativa

A gestão proativa da Zamak foca na redução de custos com grande esforço na identificação de incidentes antes que se tornem um problema, otimização de seus recursos para aumento de produtividade e significativo aumento no nível de segurança para proteção de suas informações.

Esqueça os modelos ultrapassados de gestão exclusivamente reativa ou por banco de horas, eles não incentivam a boa manutenção do seu ambiente, nem o atendimento rápido e ainda sempre custam muito mais caro no final.

Independente do seu momento e tamanho atual, a Zamak tem o plano ideal para atender sua empresa e que encaixe no seu orçamento.

A nossa proposta apresenta uma nova abordagem, Proativa, e foi projetado para:

  • Oferecer maior segurança nas informações armazenadas e trafegadas
  • Correção de problemas antes que ocorram
  • Minimizar tempo de paradas de serviços e chamadas técnicas locais
  • Trazer tecnologia de ponta anteriormente inacessíveis financeiramente
  • Disponibilizar apoio técnico de profissionais especializados e experientes
  • Melhor utilização dos recursos internos
  • Prover soluções corporativas para estruturas enxutas, capacitando-os para melhor competir no mercado
  • Alavancar a operação dos colaboradores para maior desempenho e redução de custos

Planos de Gestão Proativa

Definimos algumas opções de pacotes de soluções para ajudar na sua decisão

Plano essencial

Recursos indispensáveis para o bom funcionamento do ambiente, destinado a empresas que possuem estratégias de redundâncias que lhes permitem aguardar um pouco mais pelo atendimento, ou empresas que já contam com um profissional de TI próprio mas desejam aumentar o nível de serviço e segurança.

Plano Básico

Para empresas que necessitam de uma ajuda maior no dia-a-dia com relação a informática e um melhor tempo de atendimento. Ou, que já possuem um profissional de TI interno mas precisam de um maior auxílio para o mesmo, além de aumentar o nível de serviço e segurança. E também contar com um profissional de backup para suprir em caso de férias e ausências.

Plano Dedicado

Indicado para empresas que enxergam na T.I. um ponto estratégico para o seu negócio, e buscam um parceiro qualificado e dedicado para gestão completa do ambiente e atendimento quase que imediato.

ESSENCIAL

  • Controle de inventário
  • Otimização de sistemas
  • Suporte ao Servidor
  • Suporte às estações de trabalho
  • Gestão de AD
  • Rede Wireless
  • Monitoramento de ativos da rede
  • Monitoramento de desempenho de servidores
  • Monitoramento de segurança e acessos
  • Monitoramento de estações
  • Suporte ao usuário de até 2h mensais
  • Atendimento em até 8h
  • Relatórios Executivos mensais
  • Atendimento remoto ilimitado
  • Auxílio na Instalação e configuração de softwares
  • Suporte de rede e conectividade
  • Monitoramento de backup
  • Gestão de virtualizações
  • Suporte e-mail: Criação/exlclusão de usuários/grupos
  • Gestão de DNS (registros de domínios de internet)
  • Atendimento presencial (de até 8 horas quando necessário)
  • Gerenciamento de no-break
  • Gerenciamento do firewall
  • Monitoramento de banco de dados
  • Gerenciamento de impressora
  • Gerenciamento de switch
  • Cotações de hardwares e softwares
  • Gestão de caixas de e-mail
  • Gestão administrativa do Office 365 e Google
  • Gerenciamento de contratos e terceiros
  • Suporte a funcionamento de softwares de terceiros
  • Inst./Remanj. sempre que necessário
  • Reuniões para análise de estrutura e melhorias
  • Relatórios semanais e diários sobre itens da estrutura
  • SEGURANÇA
  • Zamak Antivírus Gerenciado
  • Gestão de patchs (atualizações) Microsoft
  • Backup de documentos das estações da diretoria (2)
  • Inteligência de Risco (Servidor, diretoria e financeiro)

BÁSICO

  • Controle de inventário
  • Otimização de sistemas
  • Suporte ao Servidor
  • Suporte às estações de trabalho
  • Gestão de AD
  • Rede Wireless
  • Monitoramento de ativos da rede
  • Monitoramento de desempenho de servidores
  • Monitoramento de segurança e acessos
  • Monitoramento de estações
  • Suporte ao usuário
  • Atendimento em até 4h
  • Relatórios Executivos mensais
  • Atendimento remoto ilimitado
  • Auxílio na Instalação e configuração de softwares
  • Suporte de rede e conectividade
  • Monitoramento de backup
  • Gestão de virtualizações
  • Suporte e-mail: Criação/exlclusão de usuários/grupos
  • Gestão de DNS (registros de domínios de internet)
  • Atendimento presencial (de até 8 horas quando necessário)
  • Gerenciamento de no-break
  • Gerenciamento do firewall
  • Monitoramento de banco de dados
  • Gerenciamento de impressora
  • Gerenciamento de switch
  • Cotações de hardwares e softwares
  • Gestão de caixas de e-mail
  • Gestão administrativa do Office 365 e Google
  • Gerenciamento de contratos e terceiros
  • Suporte a funcionamento de softwares de terceiros
  • Inst./Remanj. sempre que necessário
  • Reuniões para análise de estrutura e melhorias
  • Relatórios semanais e diários sobre itens da estrutura
  • SEGURANÇA
  • Zamak Antivírus Gerenciado
  • Gestão de patchs (atualizações) Microsoft
  • Backup de documentos das estações da diretoria (2)
  • Inteligência de Risco (Servidor, diretoria e financeiro)

DEDICADO

  • Controle de inventário
  • Otimização de sistemas
  • Suporte ao Servidor
  • Suporte às estações de trabalho
  • Gestão de AD
  • Rede Wireless
  • Monitoramento de ativos da rede
  • Monitoramento de desempenho de servidores
  • Monitoramento de segurança e acessos
  • Monitoramento de estações
  • Suporte ao usuário
  • Atendimento em até 2h
  • Relatórios Executivos mensais
  • Atendimento remoto ilimitado
  • Auxílio na Instalação e configuração de softwares
  • Suporte de rede e conectividade
  • Monitoramento de backup
  • Gestão de virtualizações
  • Suporte e-mail: Criação/exlclusão de usuários/grupos
  • Gestão de DNS (registros de domínios de internet)
  • Atendimento presencial ilimitado (quando necessário)
  • Gerenciamento de no-break
  • Gerenciamento do firewall
  • Monitoramento de banco de dados
  • Gerenciamento de impressora
  • Gerenciamento de switch
  • Cotações de hardwares e softwares
  • Gestão de caixas de e-mail
  • Gestão administrativa do Office 365 e Google
  • Gerenciamento de contratos e terceiros
  • Suporte a funcionamento de softwares de terceiros
  • Inst./Remanj. sempre que necessário
  • Reuniões para análise de estrutura e melhorias
  • Relatórios semanais e diários sobre itens da estrutura
  • SEGURANÇA
  • Zamak Antivírus Gerenciado
  • Gestão de patchs (atualizações) Microsoft
  • Backup de documentos das estações da diretoria (4)
  • Inteligência de Risco (Servidor, diretoria e financeiro)

Conheça também nosso plano para empresas com maior necessidade de apoio técnico e que, além dos recursos listados acima, necessitam de uma presença profissional no local de trabalho.

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